30 dní na vrátenie
RÝCHLE DORUČENIE
Zvoľte si krajinu a jazyk
België
België
България
България
Česká Republika
Česká Republika
Deutschland
Deutschland
España
España
France
France
Ελλάδα
Ελλάδα
Hrvatska
Hrvatska
Magyarország
Magyarország
Italia
Italia
Lietuva
Lietuva
Latvija
Latvija
Nederland
Nederland
Polska
Polska
România
România
Slovensko
Slovensko
Slovenija
Slovenija
NederlandsFrançaisDeutschEnglish
българскиEnglish
ČeštinaSlovenčina
ČeštinaSlovenčina
DeutschEnglish
EspañolEnglish
FrançaisEnglish
ΕλληνικάEnglish
HrvatskiEnglish
MagyarEnglish
ItalianoEnglish
LietuviųEnglish
LatviskiEnglish
NederlandsEnglish
PolskiEnglish
RomânăEnglish
SlovenščinaEnglish
Zvoľte si krajinu a jazyk
Uložiť do nákupného zoznamu
Vytvorte nový nákupný zoznam

Pravidlá vrátenia tovaru


VRÁTENIE
Check mark Pravidlá vrátenia tovaru:
● Na vrátenie výrobku máte 30 kalendárnych dní od prijatia zásielky, ● výrobky musia byť vrátené v pôvodnom obale (napr. v škatuli od topánok), ● Platba sa uskutočňuje rovnakým spôsobom, akým sme prijali platbu za vašu objednávku (v prípade dobierky na vami uvedený účet), ● Vrátená obuv by mala byť nová, bez známok používania a znečistenia.
Check mark Vrátenie je možné:
Tradične: vyplňte formulár na vrátenie tovaru a zabaľte výrobky do pôvodného obalu.
Check mark Náklady na vrátenie:
Tradične: Ak posielate balík na vlastnú zodpovednosť, zaplatíte sumu podľa cenníka prepravcu. Upozorňujeme, že balíky zaslané na dobierku (na náklady obchodu) nebudú akceptované!
Check mark Ďalšie poznámky:
● o schválení vrátenia tovaru a o vašej platbe budete informovaní samostatnou SMS správou alebo e-mailom, ● V prípade vrátenia celej sumy za vašu objednávku vám bude spolu s prevodom za vrátený tovar vrátená aj suma za najlacnejší spôsob doručenia, ktorý bol k dispozícii v našom obchode v čase zadania objednávky. Ak bolo (alebo mohlo byť) doručenie konkrétnej objednávky bezplatné, peniaze sa nevracajú.

VÝMENA
Check mark Pravidlá výmeny:
● Na výmenu výrobku máte 30 kalendárnych dní odo dňa jeho prevzatia, ● Výrobky musia byť vrátené v pôvodnom obale (napr. v škatuli od topánok), ● Topánky určené na výmenu by mali byť nové, bez známok používania alebo znečistenia, ● Ak výnimočne dostanete výrobok s chybou, vždy máte možnosť ho vymeniť – podrobnosti nájdete v časti „Vrátenie tovaru“, ● Aby bola výmena rýchla a jednoduchá, stačí vrátiť objednaný tovar a zadať novú objednávku. Potom vám zarezervujeme výrobky podľa vášho výberu.

REKLAMÁCIE
Check mark Pravidlá pre reklamácie
● Reklamácie musia obsahovať popis chyby alebo nedostatku, číslo objednávky, meno objednávajúceho, spiatočnú adresu a telefónne číslo pre prípadný kontakt. ● Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia reklamácie v súlade s § 18 odst 4 ZOS, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak. ● Predávajúci rozhodne o reklamácii bez zbytočného odkladu, v zložitých prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa doručenia reklamácie. ● Predávajúci bude kupujúceho informovať o prijatí tovaru a reklamácie e-mailom. V prípade oprávnenej reklamácie bude tovar opravený alebo vymenený a bude zaslaný späť na náklady predávajúceho. ● Ak oprava alebo výmena nie je možná, budú zákazníkovi vrátené peniaze. Predávajúci bude kupujúceho informovať o spôsobe vybavenia reklamácie e-mailom.
Check mark Dôležité upozornenia:
● Upozorňujeme, že zásielky sa v žiadnom prípade nesmú na reklamáciu posielať na dobierku. V takom prípade sa zásielka vráti odosielateľovi. ● Obchodník je povinný uhradiť náklady na doručenie len vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu doručenia. Pred uplatnením reklamácie a zaslaním tovaru sa s nami najprv skontaktujte e-mailom na adrese info@botoshop.cz, kde vám budú poskytnuté ďalšie informácie o tom, ako postupovať pri reklamácii.
Adresa pro vrácení/reklamaci: Paxy - Botoshop Bytčická 76, P.O. BOX 5 01681 Žilina
IdoSell Trusted Reviews
4.78 / 5.00 5951 reviews
IdoSell Trusted Reviews
2024-05-30
Super, krásne topánky
2024-05-30
Objednávka bola v poriadku, tovar je kvalitný.
pixel