Zavolej mi: 792811801
Odesíláme do 2 pracovních dní30 dnů na vrácení

Výměny | Vrácení | Reklamace


VRÁCENÍ
Check mark Pravidla pro vracení zboží:
● Po obdržení zásilky máte 30 kalendářních dnů na vrácení výrobku, ● výrobky musí být vráceny v původním obalu (např. v krabici od bot), ● úhrada bude provedena do 14 kalendářních dnů, ● úhrada se provádí stejným způsobem, jakým jsme obdrželi platbu za vaši objednávku (v případě platby na dobírku na účet, který jste uvedli), ● Vrácená obuv by měla být nová, bez známek používání a znečištění.
Check mark Vrácení je možné:
tradičně: vyplnit formulář pro vrácení zboží, který byl součástí zásilky, zabalit výrobky do původního obalu.
Check mark Náklady na vrácení:
tradičně: Pokud posíláte zásilku na vlastní pěst, zaplatíte částku podle ceníku dopravce. Upozorňujeme, že zásilky zaslané na dobírku (na náklady obchodu) nebudou přijaty!
Check mark Další poznámky:
● O schválení vašeho vrácení a o vaší platbě budete informováni samostatnou SMS zprávou nebo e-mailem, ● V případě vrácení celé částky za objednávku obdržíte spolu s převodem za vrácené zboží také náhradu za nejlevnější způsob doručení v našem obchodě, který byl k dispozici v době zadání objednávky. Pokud bylo (nebo mohlo být) doručení u konkrétní objednávky zdarma, peníze se nevracejí.

VÝMĚNA
Check mark Pravidla pro výměnu:
● Na výměnu výrobku máte 30 kalendářních dnů ode dne jeho obdržení, ● Výrobky musí být vráceny v původním obalu (např. v krabici od bot), ● vyměňovaná obuv by měla být nová, bez známek používání nebo znečištění, ● pokud výjimečně obdržíte výrobek s vadou, máte vždy možnost výměny - podrobnosti v části "Reklamace", ● Aby byla výměna rychlá a snadná, stačí vrátit objednané zboží a provést novou objednávku. Poté vám rezervujeme produkty dle vašeho výběru.

REKLAMACE
Check mark Pravidla pro reklamace
● Reklamace zboží musí obsahovat popis závady, číslo obj., jméno objednávajícího, zpáteční adresu a telefonní číslo pro případný kontakt. ● Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace v souladu s § 19 odst 3 ZOS, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. ● Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená k odbornému posouzení vady. ● Prodejce bude kupujícího o přijetí zboží na reklamace a lhůtě řešení informovat emailem. V případě oprávněné reklamace bude zboží opravené nebo vyměněné, zboží bude odesláno na náklady prodejce. ● Není-li oprava, či vyměna možná, budou vráceny finanční prostředky. O způsobu vyřízení reklamace informuje prodejce kupujícího emailem.
Check mark Důležité upozornění:
● Upozorňujeme, že zásilky nesmí být v žádném případě odeslané k reklamaci na dobírku. V takových případech se vrátí zpět odesílateli. ● Obchodník je povinen vrátit náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Adresa pro vrácení/reklamaci: Botoshop Linda Kostková U Zastávky 8 Opava 747 06
IdoSell Trusted Reviews
4.68 / 5.00 1843 reviews
IdoSell Trusted Reviews
2022-08-15
I received goods very soon with no problems., price and delivery was OK. My first experience with Botoshop was fine.
2022-08-06
All shoes are Amazing. Love it Thank you Very much

Záleží nám na vašem soukromí

Náš obchod (umístěný na adrese botoshop.cz) zpracovává vaše osobní údaje shromážděné online, jako je IP adresa vašeho zařízení a informace uložené pomocí technologií sledování a ukládání, jako jsou soubory cookie, webové majáky nebo jiné podobné technologie.

Jejich prostřednictvím shromažďujeme informace, které mohou představovat osobní údaje. Tyto informace používáme pro analytické a marketingové účely a k přizpůsobení obsahu vašim preferencím a zájmům.

Souhlasím s používáním technologií automatizovaného sledování a shromažďování údajů, včetně souborů cookie, pro přístup k informacím ve vašem koncovém zařízení a jejich ukládání a se zpracováním vašich osobních údajů společností BUTOSKLEP Mateusz Moś a jejími partnery pro marketingové účely (včetně automatizovaného přizpůsobení reklamy vašim zájmům a měření její účinnosti).

Close
pixel